Инсайдерское откровение бывшей кассирши "Магнита": как маркетологи сети хитро выуживают из вашего кошелька лишнюю тысячу
Современный супермаркет представляет собой сложную систему, где каждый элемент интерьера и положение товара на полке направлены на управление поведением посетителя. Маркетологи используют глубокие знания психологии, чтобы превратить обычный поход за продуктами в процесс спонтанного потребления. Сотрудница торговой сети подтвердила, что архитектура торгового зала проектируется с целью запутать покупателя и заставить его провести в магазине как можно больше времени.
Основными инструментами воздействия остаются классические приемы зонирования:
вынос отделов с хлебом и молоком в самые дальние точки помещения; размещение наиболее маржинальных товаров в правой части стеллажей, так как большинство людей - правши; использование аромамаркетинга, например, запаха свежей выпечки, для пробуждения аппетита; расположение детских товаров на уровне глаз ребенка, чтобы спровоцировать просьбу о покупке.Интересный факт: в нейромаркетинге существует понятие "эффект переноса". Если человек касается товара, вероятность его покупки возрастает на 40 %. Именно поэтому многие ритейлеры отказываются от закрытых витрин в пользу открытых полок. Существуют и другие хитрости, которые заставляют тратить значительные суммы на вещи, которые не планировались к приобретению изначально.
Эффективная защита от лишних трат строится на предварительном планировании. Эксперты советуют не только составлять список, но и брать с собой ограниченную сумму наличных, что физически не позволит выйти за рамки бюджета.
Как сообщалось ранее, знакомая сотрудница из Пятерочки уже делилась методами борьбы с магазинными ловушками. Она подробно рассказала, почему основные продукты всегда находятся в разных концах зала и как это влияет на итоговый чек. Благодаря её советам покупатели научились распознавать манипуляции с ценниками и избегать импульсивного выбора соусов и сладостей.