Больше никаких бесплатных возвратов на маркетплейсах: как теперь не потерять деньги при покупках в мае

Эпоха бесконечных бесплатных примерок и возвратов на российских маркетплейсах подходит к завершению. С мая торговые площадки планируют внедрить механизм, при котором покупатель будет обязан компенсировать расходы на обратную транспортировку товара. По информации издания Pro Город, инициатива направлена на сокращение убытков продавцов от невыкупленных заказов.

В период активного роста рынка компании привлекали аудиторию максимально лояльными условиями, позволяя заказывать десятки вещей без финансовых обязательств. Сегодня логистика "пустого" заказа может стоить столько же, сколько сам товар. Например, перевозка бюджетного чемодана в обе стороны нередко обнуляет прибыль поставщика, делая торговлю убыточной.

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предлагает законодательно закрепить обязанность потребителя платить за возврат. Это коснется случаев, когда товар надлежащего качества просто не подошел по личным предпочтениям или цвету. Похожим образом правила меняют и супермаркеты, пересматривая свои бонусные программы и условия обслуживания в торговых залах.

Статистика показывает, что в категориях одежды и обуви доля отказов достигает 50-70%. Введение платной логистики должно дисциплинировать пользователей и снизить нагрузку на пункты выдачи. Теперь перед оформлением заказа покупателям придется внимательнее изучать размерные сетки и характеристики, чтобы избежать лишних трат.

Также ранее сообщалось, что цены на китайские товары могут вырасти на 30% из-за возможного введения 22% НДС на трансграничные покупки. Новые пошлины и налоги затронут даже бюджетный сегмент одежды и гаджетов, которые ранее ввозились беспошлинно до установленного лимита. По мнению экспертов рынка, такие меры необходимы для выравнивания условий конкуренции между зарубежными и отечественными продавцами.