Пассажиры РЖД в ярости от новых правил: за привычную услугу теперь требуют доплату при покупке билета

С осени 2025 года политика РЖД в отношении плацкартных вагонов претерпела изменения: постельное белье перестало быть обязательной опцией в билете. Теперь пассажиры должны самостоятельно активировать эту услугу при оформлении поездки. По умолчанию соответствующая галочка в системе больше не проставляется, из-за чего многие путешественники сталкиваются с необходимостью докупать постельный комплект уже во время следования состава.

В компании объясняют такой шаг переходом к гибкому ценообразованию, где клиент сам определяет набор необходимых ему опций. В то же время владельцы купе и СВ пока не затронуты переменами - для них стоимость комплекта остается частью базового тарифа. Теперь и это платно: россиян возмутило новое правило РЖД - хитрый "финт" или забота о пассажирах, отмечают пользователи соцсетей, жалуясь на неочевидность интерфейса при покупке билетов онлайн.

Цена вопроса варьируется от 200 до 350 рублей в зависимости от конкретного маршрута. При отказе от сервиса пассажирам разрешено использовать собственные принадлежности, однако к ним предъявляются строгие санитарные требования. Транспортный аналитик Андрей Нечаев считает, что перевозчик обкатывает модель low-cost:

РЖД проверяет, насколько российские пассажиры готовы к модели low-cost, где платишь только за то, чем реально пользуешься. Это логично, но стоит продумать интерфейс продаж так, чтобы люди не совершали случайных ошибок.

Эксперты напоминают, что РЖД запускает революцию в плацкарте: нижние полки для всех и новая система цен, которая изменит ваши планы на отпуск, что в совокупности с новыми правилами оплаты белья существенно меняет привычный быт пассажиров. Проводники советуют внимательно проверять чек перед оплатой, так как в периоды повышенного спроса на всех желающих может не хватить резервных наборов.

Как сообщалось, осенью 2025 года правила для пассажиров плацкарта изменились, переведя постельное белье в статус дополнительной платной опции. Ранее этот комплект был неотъемлемой частью стоимости билета, но теперь выбор ложится на плечи клиента. Подобные новые правила РЖД вызвали волну обсуждений, так как многие путешественники пропускают важную настройку при оформлении поездки в мобильных сервисах.