ВТБ открыл офис нового формата в Чувашии
ВТБ продолжает расширять число офисов нового формата в рамках масштабной модернизации сети
28 декабря первое в Приволжском федеральном округе подобное отделение открылось в городе Канаш Чувашской Республики. Благодаря «умным технологиям» эффективность работы такого офиса повысится на 40 % по сравнению со стандартными отделениями.
В зоне розничного обслуживания не будет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Увидев запись клиента в системе, они заранее подготовят необходимые документы. На входе посетителей будут приглашать в одну из комфортных локаций отделения, где их встретит работник банка с ноутбуком. При повторном визите клиенты смогут предварительно записаться к конкретному сотруднику.
В новом формате офисов применяются технологии для более эффективного использования ресурсов и повышения уровня экологичности. Они позволяют оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в помещении. Это создает еще более комфортные условия как для сотрудников, так и клиентов. Оформление и цифровое подписание документов превышает 50 % среди наиболее востребованных операций в сети, что позволяет существенно сократить использование бумаги.
«Открытие современных высокотехнологичных офисов - это потребность, продиктованная временем. Я рад, что клиенты нашего региона первыми в ПФО получили возможность оценить инновационные решения и новое качество обслуживания открываемых банком отделений нового формата», – прокомментировал открытие управляющий ВТБ в Чувашской Республике Константин Киргизов.
Офис в Канаше, расположенный по адресу улица Железнодорожная, д. 89, пом. 3, является первым в ПФО проектом в рамках внедрения нового формата отделений ВТБ. Ранее в этом году банк открыл аналогичные точки продаж в Москве и Санкт-Петербурге. В следующем году все новые отделения ВТБ будут переведены на технологический формат, их число вырастет до 135.