Магнитам и Пятерочкам осталось недолго: россияне массово переходят в другой супермаркет — продукты свежайшие, а цены — как из 2010 г

В борьбе за покупателя продуктовые ритейлеры России, такие как Светофор, Магнит и Пятёрочка, сталкиваются с беспрецедентными вызовами, требующими от них непрерывной инновации и адаптации стратегий лояльности. Сегодняшний рынок розничной торговли вынуждает гигантов пересматривать подходы к ведению бизнеса, поскольку дисконтные магазины и онлайн-торговля активно перетягивают на себя значительную часть потребителей. Несмотря на то, что Магнит традиционно делал акцент на широком присутствии в регионах, предлагая товары повседневного спроса в шаговой доступности, и Пятёрочка активно инвестирует в инновации, такие как возможность заказа товаров через планшеты для получения без очередей, оба ритейлера сталкиваются с критикой потребителей по поводу неточностей в ценниках, проблем с качеством продуктов и скоростью обслуживания. Тем не менее, программы лояльности остаются мощным инструментом удержания клиентов: например, программа лояльности Магнита насчитывает более 80 миллионов участников, генерирующих почти половину выручки компании, что подчеркивает важность персонализированных предложений и бонусов в условиях растущей конкуренции. Однако, появление продуктовых ритейлеров Азии, а также рост популярности дисконтных магазинов, таких как Светофор, предлагающих цены на 20-30% ниже, чем у традиционных сетей, создают серьезное давление, заставляя потребителей переориентироваться на более экономичные варианты. Параллельно с этим, развитие онлайн-торговли, представленной такими сервисами, как Яндекс.Лавка и ВкусВилл, меняет привычки покупателей, предлагая удобство и скорость доставки, что вынуждает Магнит и Пятёрочку активно развивать свои онлайн-каналы, удваивая онлайн-продажи и внедряя экспресс-доставку. "Рынок розничной торговли находится на пороге глубоких преобразований, где победят те, кто сможет эффективно сочетать доступность, инновации и глубокое понимание потребностей современного покупателя, особенно в условиях меняющегося экономического ландшафта", - прокомментировал ситуацию аналитик розничного рынка Сергей Петров. В будущем ожидается, что магазины станут еще более технологичными, внедряя полностью автоматизированные кассы и системы самообслуживания, а крупные розничные компании, вероятно, будут расширять свои собственные дискаунтеры для более эффективной конкуренции. Продолжится и консолидация рынка, примером чему служит приобретение Магнитом сетей Дикси и Азбука Вкуса, что свидетельствует о стремлении укрепить позиции и оптимизировать затраты в различных ценовых сегментах.

Ранее мы писали, что к концу 2023 года доля магазинов с кассами самообслуживания (КСО) в «Магните» достигла 60-70%. Однако тогда их использование вызывало трудности, в том числе сбои и проблемы с весовым товаром.

Эксперты отмечали, что ритейлеры внедряют КСО для экономии на персонале, но вынуждены инвестировать в системы видеонаблюдения для предотвращения потерь. В будущем ожидалось развитие технологий, таких как системы распознавания товаров.

• Сосед по даче подсказал сделать это с триммером: косит в разы быстрее и леска не рвется то и дело
• Поймают удачу за хвост: сразу 5 знакам зодиака крупно повезёт до конца июля
• Огурцы на зиму готовлю только так. Даже рассола не остается. Это самые хрустящие огурчики - все просят рецепт
• Всех ос с участка как ветром сдуло: используем эту хитрость, еще ни разу не подвела
• Судьбоносный момент близко: Тамара Глоба назвала единственный знак, для которого с 23 июля начнется новая жизнь