Деньги вперед или отказ: Ozon ввел стопроцентную предоплату сразу в 38 регионах РФ
- 23:30 3 сентября
- 16+
- Екатерина Лысенко
Популярный маркетплейс Ozon пересмотрел правила оформления заказов и отключил возможность оплаты при получении в 38 российских регионах. Теперь покупателям в этих субъектах придется вносить стопроцентную предоплату на этапе оформления корзины. Изменения затронули не только отдаленные территории, но и ряд крупных промышленных центров.
Представители платформы объяснили нововведение оптимизацией логистических цепочек и борьбой с невостребованными посылками. Ранее функция постоплаты позволяла заказать несколько позиций, примерить их или оценить внешний вид в пункте выдачи и выкупить только подходящее. В результате маркетплейс и продавцы несли значительные убытки из-за дорогостоящей обратной логистики, когда от товаров массово отказывались.
Причины и масштабы ограничений
Решение об отмене постоплаты принималось на основе анализа поведения клиентов и процента выкупа в конкретных регионах. В список из 38 территорий попали субъекты с высокими тарифами на магистральную доставку и относительно низкой долей завершенных сделок.
Маркетплейс выделяет несколько ключевых факторов для изменения политики:
- Снижение нагрузки на распределительные хабы и склады
- Сокращение финансовой нагрузки на сторонних продавцов
- Уменьшение процента повреждений товаров при многократных пересылках
- Борьба с недобросовестными покупателями, оформляющими фиктивные заказы
В текущих экономических реалиях многие граждане переходят к строгой модели потребления с формированием финансовой подушки безопасности, поэтому спонтанные онлайн-покупки все чаще заканчивались возвратами. Новые правила призваны дисциплинировать потребительский спрос.
Как теперь заказывать и возвращать товары
Для покупателей из затронутых регионов базовые гарантии безопасности сделок остаются прежними. Деньги списываются с банковской карты или Ozon Карты сразу, однако при отказе от посылки в пункте выдачи средства возвращаются на счет в полном объеме.
Эксперты в сфере электронной торговли советуют придерживаться простых правил для удобного шопинга:
- Внимательно изучайте размерные сетки и отзывы перед покупкой одежды
- Задавайте вопросы продавцу о характеристиках до оплаты заказа
- Проверяйте целостность и работоспособность техники прямо под камерами в ПВЗ
- Пользуйтесь проверенными правилами для избежания лишних трат в магазинах
Если товар пришел с дефектом или не подошел по размеру, процедура возврата занимает стандартное время. Деньги возвращаются на баланс счета в течение нескольких минут после сканирования отказа сотрудником пункта, а срок зачисления на сторонние банковские карты зависит от правил конкретного банка.
Что еще стоит узнать:
- Новогодние праздники в 2027 году сократят: сколько дней будем отдыхать
- Пришла в гимнастику за сестрой и доросла до золота Европы: юная чебоксарка совмещает школу
- Заплачут от счастья: Володина назвала два знака зодиака, которым сентябрь принесет добрые перемены
- Сегодня удача окажется на стороне Тельцов, а Скорпионам откроется тайная информация
- Люди засмеют: каждый второй не знает как называется самка павлина