Жителю Чувашии выплатили почти миллион за сорванный семейный отдых в Египте: "Авиабилеты поддельные"

Жителю вернули деньги за несостоявшийся тур. В аэропорту его семье сказали, что билеты от организатора путешествия поддельные. Об этом сообщают в пресс-службе Центра гигиены и эпидемиологии в Чувашии.

5 августа 2023 года житель Чувашии заключил договор с туристическим агентом на организацию путешествия. Согласно договору, агентство должно было организовать поездку в Египет на 9 ночей для семьи из двух человек. Общая стоимость тура составила 261 000 рублей, которые клиент оплатил в полном объеме.

Несмотря на то, что клиент выполнил все условия договора, турагентство не предоставило обещанные услуги. 18 августа 2023 года, в день вылета в Египет из аэропорта Нижнего Новгорода, семью не пустили на борт самолета, так как электронные авиабилеты, выданные агентством, оказались недействительными. Со слов представителя аэропорта, поддельными. В результате поездка в Египет не состоялась.

После этого клиент обратился за помощью в Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашии. Специалисты помогли ему составить претензию к турагенту, которому был предоставлен 10-дневный срок для возврата денег. Однако турагент не ответил на претензию и не вернул средства. По этой причине дело дошло до суда. В итоге семье выплатили 915 226 рублей, в которые входят:

• деньги, заплаченные туристом по договору;
• неустойка за нарушение установленного срока оказания услуг;
• неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы;
• убытки, связанные с обращением за юридической помощью.