Жалоба №10379

Почему11 ноября ехала с Гладкова в новоюжный район,домой на 33 маршруте. Ехала вместе с мужем и с 6 месячным ребенком. Это было в примерно в 16:20-16:30. Вошли в салон стали оплачивать проезд. И у меня и у мужа сберкарта. Первая карту приложила я на аппарат и мне водитель сказал что карта не пробивает,а у мужа пробил билет. наличными у нас не было. Водитель попросил меня выйти с ребенком, либо оплатить. Муж оплатил проезд пополнив ему баланс на телефоне,чек выдал на 25 рублей. Пока мы ехали водитель хамил, грубо разговаривал с пассажирами,кричал на пожилых. Высаживал перед светофорами. Итог в том что на карте у меня были деньги, но 22:11 у меня сняли деньги как раз этот проезд. Я не ездила 4 дня, и картой не пользовалась. Как же так, выходит, что мы заплатили за троих? Почему у меня за проезд в автобусе карта не прошла, а сбербанк деньги снял.?