Куда пропал мобильный интернет, как скоро он вернется и что делать в режиме ограничений связи: ответы Минцифры Чувашии на главные вопросы

12 января в Министерстве цифрового развития Чувашии прошло совещание с участием представителей операторов мобильной связи и журналистов. На этой встрече ответили на главные вопросы, которые возникли у жителей Чувашии после ограничения работы мобильного интернета 30 декабря.

В первую очередь министр цифрового развития Михаил Степанов напомнил, что решение об ограничении работы мобильного интернета в Чувашии приняли федеральные власти с учетом сложившейся обстановки, и местное министерство не в силах отменить эти ограничения либо как-то повлиять на них. Более того, ни конкретных, ни приблизительных сроков возвращения полноценного интернета у местных чиновников нет. Ввести ограничения внезапно, без объявления, также требования федеральных служб. Коротко говоря, неизвестно, когда в Чувашию вернется полноценный мобильный интернет.

На другой популярный вопрос ответили уже представители операторов мобильной связи. Касается он, разумеется, компенсаций или перерасчетов за период действия ограничений. Логика простая – жители республики ожидают, что им как-то компенсируют затраты на услуги связи, которыми было невозможно пользоваться. 

Увы, операторы не пошли навстречу пользователям, и в своем решении они единогласны – раз ограничения введены со стороны, являются точечными, а операторы никакого отношения к ним не имеют, то и перерасчет производить не планируют. Несмотря на то, что в Минцифры официально рекомендовали гражданам обращаться к операторам за компенсацией, как-то повлиять на их решение нельзя. Единственное, что сообщили на встрече, – каждый пользователь услуг связи вправе составить официальное обращение оператору, но никаких гарантий, что просьбу удовлетворят, нет.

Стабильно функционируют в регионе лишь сайты из "белых списков" – сервисы "Яндекса", "Госуслуги", сайты мобильных операторов и другие ресурсы, со списком которых можно ознакомиться на сайте Минцифры. Пока что в этих списках нет Сбера, ВТБ и многих других популярных банков. Среди них в разрешенном списке только приложение "Альфа-банка" и Банка России. Остальные не выполнили требования для попадания в "белые списки" и пока что недоступны. По некоторым данным, это может быть связано с тем, что дата-серверы банков находятся в том числе за рубежом, поэтому в списки разрешенных они и не попали. Говоря о "белых списках", Михаил Степанов также отметил, что в Чувашии сейчас готовят перечень местных сервисов и ресурсов для внесения его в эти списки и получения доступа даже в условиях ограничений. Для тех, у кого возникают сложности с оплатой парковок в городе, ввели режим трехдневной постоплаты парковки. Этого вполне достаточно, чтобы найти Wi-Fi и войти в недоступное приложение банка.

К сожалению, местные власти не в силах отменить решение об ограничении интернета, поэтому они могут только постараться сгладить негативные последствия отключений. С сегодняшнего дня действует телефон горячей линии по вопросам связи и интернета от Министерства цифрового развития: 8 (8352) 56-53-32. Помимо этого, в Минцифры рассказали, что сейчас в Чебоксарах идет изучение пассажиропотока для создания новых точек бесплатного Wi-Fi в городе. 

А до тех пор, пока полноценный мобильный интернет не вернется в Чувашию, ее жителям придется временно адаптироваться к трудностям, которые возникли в его отсутствие: запомнить, где искать бесплатный Wi-Fi, запасаться наличными и по возможности подключить проводной интернет домой, если не сделали это ранее.