Куда звонить, если отопление дали, а в квартире дубак: инструкция для чебоксарцев
- 09:20 4 октября
- 16+
- Степан Оглоткин
В Чебоксарах 3 октября официально запустили отопительный сезон. Сначала вентили открывают в школах, детских садах и больницах. В жилые многоэтажки тепло пойдет следом и строго поэтапно. Холодный радиатор в первые дни не повод паниковать. Беспокоиться стоит, когда соседи уже греются, а в ваших комнатах стоит ледяная тишина.
Чаще всего виноваты не аварии на трассе, а банальные воздушные пробки в трубах. Если в одной комнате батареи жарят, а в другой едва дышат, теплоноситель просто застрял. Первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Обязательно требуйте фамилию диспетчера и входящий номер заявки. Без этого номера доказать факт обращения практически невозможно, если коммунальщики решат спустить проблему на тормозах.
Когда управляющая компания не спешит развоздушивать систему, подключайте надзорные рычаги. Жалобу с фотографиями батарей можно сразу отправить через личный кабинет платформы ГИС ЖКХ. Следующая инстанция - Госжилинспекция Чувашии. Туда можно позвонить по номеру 8 (8352) 64-22-66 или направить письмо на электронную почту goszhil-mail@cap.ru. Для оперативных сигналов в мэрии работает горячая линия по теплу: 8 (8352) 23-50-06. В будни звонки принимают с восьми утра до пяти вечера, а после переключают на городскую службу ЕДДС.
Даже если батарея теплится, термометр в центре комнаты может показывать недопустимый холод. В таком случае требуйте от коммунальщиков комиссионный выезд для замера температуры воздуха. Инспекторы обязаны составить официальный акт с фиксацией даты и времени проверки. С этой бумагой на руках жители получают полное законное право срезать плату за некачественное отопление через перерасчет.