Жалоба №10177

Требования сотрудника охраны незаконны. 

Правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденными постановлением правительства РФ, кинотеатрам запрещено навязывать зрителям дополнительные услуги, предоставляемые за плату. 

Права посетителя кинотеатра также защищает Закон о защите прав потребителей. В соответствии с ним внутренние правила кинотеатра, содержащие запрет на пронос «своей» еды и напитков в кинозал недействительны поскольку ущемляют права потребителей. 

В случае, если вы столкнулись с такой ситуацией, вы вправе обратиться с претензией к кинотеатру, содержащей требование о возмещении убытков, компенсации морального вреда, а в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке – в Роспотребнадзор.