Жалоба №11745

Сегодня, 02.06.21, моего ребенка, возвращавшегося из школьного лагеря, высадили на остановке "Больница скорой медицинской помощи". Случилось это из-за того, что она расплачивалась банковской картой, а билет через терминал не вышел. Дочь, которой 15 лет, показала кондуктору по системе "Сбербанк-онлайн", что деньги на карте есть, и она не злоупотребляет своим правом, на то, что детей до 16 лет не имеют права высаживать из общественного транспорта. Но должного эффекта это не возимело. В итоге до остановки "Театр оперы и балета" ей пришлось идти пешком. По приходу домой она обнаружила, что деньги за билет в размере 22 руб., с карты были списаны. Знаю, что это не первый такой случай: деньги списываются, а чек не выходит, и услуга не предоставляется. Мало того: высадили ребенка, которому нет 16 лет, на что права кондуктор не имел. Поскольку это уже не первый случай, полагаю, что МУП "Троллейбусное управление" никаких мер по этому вопросу не принимает и принимать не желает.