Под видом службы поддержки маркетплейсов: россиян предупреждают о новой схеме мошенничества

Рост телефонного мошенничества в сфере онлайн-торговли

В современном киберпространстве, где цифровые технологии проникают во все сферы нашей жизни, мошенничество становится все более изощренным. Особенно это касается таких гигантов электронной коммерции, как Ozon и Яндекс, которые ежедневно обрабатывают миллионы транзакций. Мошенники, используя уязвимости в человеческой психологии и недостаточную осведомленность граждан, придумывают новые схемы обмана, выдавая себя за сотрудников этих популярных платформ. Этот вид имущественных преступлений наносит не только финансовый ущерб, но и подрывает доверие к цифровым сервисам в России.

Эволюция мошенничества: от "банковских звонков" до "маркетплейсовых схем"

Киберпреступность постоянно адаптируется, и если раньше основной целью злоумышленников были банковские данные, то сегодня фокус смещается на онлайн-платформы. Федеральный координатор проекта "Цифровая Россия" и член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин отмечает резкий рост случаев телефонного мошенничества, где злоумышленники активно выдают себя за сотрудников служб поддержки Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

Факт №1: По данным исследования, проведенного одной из крупных российских IT-компаний, в 2023 году количество звонков от "сотрудников маркетплейсов" увеличилось на 40% по сравнению с предыдущим годом, обогнав по частоте звонки от "служб безопасности банков". Факт №2: Наиболее уязвимой категорией граждан, по статистике, оказались люди в возрасте от 45 до 60 лет, которые активно пользуются онлайн-покупками, но менее осведомлены о современных методах кибербезопасности.

Как же действуют аферисты? Сценарии обмана становятся все более продуманными, играя на эмоциях и чувстве срочности.

Анатомия обмана: типовые сценарии мошенников

Мошенники используют несколько отработанных сценариев, чтобы выманить у граждан конфиденциальные данные и доступ к банковским счетам. Эти схемы представляют собой классический пример обмана, построенного на манипуляции.

1. "Подозрительная активность в вашем аккаунте"

Один из самых распространенных методов. Мошенник звонит, представляясь сотрудником Ozon или Wildberries, и сообщает о якобы подозрительной активности в аккаунте жертвы - например, попытке входа из другого города или оформлении крупного заказа. Цель - вызвать панику и заставить человека действовать иррационально. Далее следует предложение "подтвердить личность" или "отменить подозрительную операцию" путем ввода данных на фишинговом сайте или продиктовывания их по телефону.

2. "Проблема с доставкой или возвратом товара"

Злоумышленник информирует о проблемах с доставкой уже заказанного товара или о сложностях с возвратом средств за ранее купленный товар. Предлог может быть любым: "неправильно указан адрес", "сбой в системе", "необходимо подтвердить реквизиты для возврата". В этом случае мошенники часто прибегают к давлению, утверждая, что если не предпринять меры немедленно, товар будет утилизирован или деньги не будут возвращены.

3. "Выигрыш или участие в акции"

Более редкий, но не менее опасный сценарий. Мошенник сообщает о крупном выигрыше или участии в эксклюзивной акции от маркетплейса. Для получения приза, естественно, требуется "оплатить комиссию", "подтвердить данные карты" или "перейти по ссылке для активации выигрыша".

"Эти сценарии, по сути, являются вариациями на тему социального инжиниринга. Мошенники не взламывают системы, они взламывают людей, используя их доверие и недостаточную цифровую грамотность. Важно понимать, что ни один крупный маркетплейс, будь то Ozon, Wildberries или Яндекс, не будет запрашивать полные данные вашей банковской карты или CVV-код по телефону или в мессенджерах", - подчеркивает эксперт по кибербезопасности, пожелавший остаться анонимным. Как защититься от цифрового обмана в россии?

Вопросы этики и безопасности в киберпространстве приобретают все большее значение. Для минимизации рисков стать жертвой имущественных преступлений, связанных с мошенничеством, необходимо соблюдать ряд простых, но эффективных правил:

Проверяйте источник звонка: Если вам звонят от имени маркетплейса, не спешите доверять. Положите трубку и самостоятельно перезвоните в официальную службу поддержки по номеру, указанному на сайте компании. Никогда не сообщайте конфиденциальные данные: Никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте полные номера карт, CVV/CVC-коды, пароли и коды из СМС. Сотрудники банков и маркетплейсов никогда не запрашивают такую информацию. Осторожно с ссылками: Не переходите по подозрительным ссылкам, присланным по СМС или в мессенджерах. Всегда проверяйте адрес сайта в браузере. Фишинговые сайты часто имитируют оригинальные, но имеют незначительные отличия в доменном имени. Используйте двухфакторную аутентификацию: Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно. Это значительно усложнит доступ мошенникам к вашим аккаунтам, даже если они узнают ваш пароль. Повышайте цифровую грамотность: Регулярно изучайте информацию о новых видах мошенничества. Знание - лучшая защита от обмана.

Борьба с корпоративными преступлениями и обманом в сфере информационных технологий требует комплексного подхода - как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны самих граждан. Только совместными усилиями можно построить более безопасное и надежное киберпространство в России.

Что еще стоит узнать: Полнолуние в июле 2025 года сулит процветание одному знаку зодиака: кого одарит Оленья луна Получат благословение судьбы: Василиса Володина назвала 2 знака, которых ждет богатство уже в июле Вкусный компот из крыжовника за 5 минут: тот самый рецепт "Мохито" на зиму В небе над Чувашией заметили пять летающих объектов 39°C, "ялтинские ночи" и залповые дожди: июль станет самым экстремальным за десятилетие