Магнитам и Пятерочкам осталось недолго: россияне массово переходят в другой супермаркет — продукты свежайшие, а цены — как из 2010 г

Будущее ритейла в условиях растущей конкуренции

Программа лояльности, как у "Пятёрочки" и "Магнита", стала краеугольным камнем в конкурентной борьбе на рынке розничной торговли, где дискаунтеры вроде "Светофора" активно переманивают покупателей, заставляя гигантов пересматривать свои стратегии.

В условиях меняющегося потребительского ландшафта, когда "Магнит" и "Пятёрочка" продолжают доминировать в продовольственной розничной торговле, их борьба за покупателя выходит на новый уровень, вовлекая в себя не только ценовую политику, но и инновации в сервисных отраслях. Программа лояльности "Магнита" охватывает более 80 миллионов участников, генерируя почти половину выручки, что подчеркивает её ключевую роль в удержании клиентов. Однако падение реальных доходов населения подталкивает потребителей к поиску более доступных опций, и здесь на арену выходят магазины скидок, такие как "Светофор", предлагающие цены на 20-30% ниже, что представляет серьёзную угрозу для традиционных розничных компаний. Параллельно с этим, динамичное развитие онлайн-торговли, представленной такими игроками, как Яндекс.Лавка и ВкусВилл, заставляет продовольственных ритейлеров России активно развивать собственные каналы дистрибуции. "Магнит" удвоил свои онлайн-продажи, а "Пятёрочка" сосредоточилась на экспресс-доставке, демонстрируя адаптивность к новым рыночным условиям. Будущее розничной торговли видится в усилении технологичности: повсеместное внедрение автоматизированных касс и систем самообслуживания. Кроме того, крупные сети могут расширять свои дискаунтеры, чтобы эффективно конкурировать с бюджетными форматами. Наблюдается и тенденция к консолидации рынка: "Магнит", например, уже приобрёл "Дикси" и "Азбуку Вкуса", укрепляя свои позиции в различных ценовых сегментах, что является частью стратегии по диверсификации и укреплению рыночной доли. "Для удержания позиций лидерам необходимо активно инвестировать в развитие собственных торговых марок (СТМ), предлагая покупателям качественные товары по более доступным ценам. Кроме того, важна интеграция с сервисами доставки еды и развитие омниканальности, обеспечивающей бесшовный опыт покупок как онлайн, так и в физических магазинах", - отметил ведущий аналитик рынка розничной торговли, пожелавший остаться анонимным. Это подчёркивает необходимость комплексного подхода к маркетингу и клиентскому сервису.

В конечном итоге, "Пятёрочка" и "Магнит" сохранят свои лидирующие позиции, но только при условии постоянных изменений, ориентированных на доступные цены, технологические инновации и высокое качество обслуживания, что позволит им успешно противостоять конкуренции со стороны дискаунтеров и онлайн-сервисов.

Ранее мы писали, что кассы самообслуживания (КСО) прочно вошли в повседневную жизнь российских потребителей, и к концу 2023 года доля магазинов с КСО в "Магните" достигла 60-70%. Однако их использование часто вызывало трудности, такие как технические сбои, проблемы с весовым товаром и ограниченные способы оплаты.

Эксперты отмечали, что ритейлеры внедряют КСО для экономии на персонале, но вынуждены инвестировать в системы видеонаблюдения для предотвращения потерь. В будущем ожидалось развитие технологий, таких как системы распознавания товаров и мобильное самообслуживание, например, Scan&Go в "Ашане".

Что еще стоит узнать: Идеальное ограждение для участка: профлист уходит в прошлое — эстетичный и экологичный способ изолироваться от соседей Не жареные кольца и не оладьи: 5 рецептов из кабачков, которые не набили оскомину - овощи не раздаем, все съедаем сами «Июль и август станут аномальными». Синоптики обновили прогноз до конца лета 2025 Съели все свои чесночные стрелки, теперь выпрашиваем у соседей по даче: рецепт бесподобного горячего салата В жару положите чеснок под подушку и уже утром ощутите невероятный эффект