«Оплата улыбкой»: правда и мифы о сервисе Сбера в Чувашии

Новые терминалы, позволяющие оплатить покупки необычным способом активно заполонили прилавки чебоксарских точек продаж. Ежедневно можно встретить людей, улыбающихся в экран такого терминала для оплаты товаров и услуг. Сервис Сбера «Оплата улыбкой» позволяет оплатить покупку без помощи карты и телефона – достаточно просто посмотреть в камеру на кассе магазина. Такой способ набирает популярность в Чувашии, но, как и всё любое новшество, он овеян разными мифами. Наша редакция решила разобраться, как работает этот сервис, и пригласила управляющего Чувашским отделением Сбербанка Анастасию Трутневу, чтобы задать все интересующие вопросы.

- Анастасия Геннадьевна, начну с главного: давайте обсудим вопрос безопасности при использовании биометрии для оплаты. Многие люди задаются вопросом о надежности этого метода. Развейте, пожалуйста, наши сомнения.

- Биометрические данные представляют собой уникальные характеристики человека, благодаря этому они служат надежным инструментом для подтверждения личности. Платежные данные хранятся не в форме фото, а в виде математического шифра, полученного путем преобразования индивидуальных особенностей лица. При использовании системы биометрии она заново собирает данные через камеру, сравнивает их с теми, что находятся в защищенном хранилище, и сообщает о совпадении или отсутствии такового. Это обеспечивает точность распознавания до 99,99%.

Использовать фотографию или видеозапись вашего лица для снятия денег невозможно. Система способна отличить фальшивые видео, маски или грим – это возможно благодаря системе анализа различные параметров, в т.ч. вашей мимики. Кроме того, при обслуживании в банкоматах, а иногда и для подтверждения покупок, понадобится код, созданный при подключении сервиса.

- Опишите, как происходит такой процесс оплаты? Некоторые наши читатели думают, что это сложно.

- Для использования биометрии достаточно просто выбрать соответствующую кнопку «Оплатить улыбкой» на терминале и взглянуть в камеру. Весь процесс займет считанные секунды — гораздо меньше времени, чем потребуется, чтобы отыскать телефон или банковскую карту в сумке. Настоящим спасением такой метод станет для тех, кто часто оставляет свои устройства дома.

В конце сентября мы предоставили своим клиентам возможность оплачивать покупки по биометрии не только с помощью наших карт, но и с использованием карт любых других банков. Клиенты могут привязать ее в приложении СберБанк Онлайн, после чего оплачивать покупки «улыбкой». Важно отметить, что при оплате таким способом с карты другого банка клиент продолжит получать кешбэк и пользоваться всеми преимуществами своей банковской программы лояльности.

- Скажите, а обязательно улыбаться? Что делать, если нет настроения – неужели не получится оплатить покупку?

- Улыбка – это приятный бонус к вашему настроению. Система все равно считает ваши данные и спишет средства за покупку.

- Расскажите, как в Чувашии развивается инфраструктура для оплаты улыбкой?

- С начала года мы установили более 8,7 тысяч терминалов с технологией оплаты по биометрии. По сути, каждый второй наш терминал мы заменили – и продолжаем эту работу. Найти новые терминалы можно по стикеру «Платите как удобно». Важно, что новые устройства позволяют принимать оплату не только улыбкой, но и картой, платёжным стикером, бесконтактно через NFC или по QR-коду. Это удобно и нашим бизнес-партнёрам, и покупателям — каждый может выбрать комфортный для себя способ.

- А насколько такая система пользуется популярностью среди жителей?

- Сейчас у «оплаты улыбкой» более 4,3 тысяч активных пользователей и это число постоянно растет. Только в ноябре «улыбкой» расплатились почти 24 тысячи раз! Кстати, в декабре мы впервые предложили своим клиентам категорию кешбэка «5% за оплату улыбкой» в рамках программы лояльности СберСпасибо – уверена, это станет отличной мотивацией для жителей региона попробовать новый способ приобретения товаров и услуг.

- Есть статистика, где чаще всего расплачиваются «улыбкой»?

- Конечно - жители Чувашии чаще улыбаются, совершая покупки в кафе и ресторанах, супермаркетах и аптеках. По статистике, улыбкой чаще расплачиваются мужчины, а самое крупное приобретение, за которое покупатель из нашей республики рассчитался улыбкой в ноябре, составило 260 тыс. руб.

- Как подключить этот сервис?

- Очень просто! Откройте СберБанк Онлайн, вызовите виртуального ассистента и скажите ему: "Оплата улыбкой". Затем следуйте простым инструкциям на экране: выберите карту для оплаты и установите персональный код безопасности. Он понадобится для покупок дороже 5 тыс. рублей. Подключить сервис вам также помогут в любом офисе Сбербанка в Чувашии. Обязательно попробуйте – уверена, что вам понравится.

Реклама. ПАО "Сбербанк". ИНН 7707083893.