В Чувашии работу полицейских оценивают по СМС от горожан
- 8 ноября 2016
- 0+
Каждый житель республики может дать оценку качества по пятибалльной шкале
В МВД по Чувашии уделяется большое внимание качеству оказания государственных услуг. Для этого ввели систему контроля качества. Каждый житель республики может дать оценку качества по пятибалльной шкале по СМС. Гражданину достаточно в ответном сообщении отправить оценку. Об этом сообщают в пресс-службе МВД по Чувашии.
В Чувашии качеству оказанию государственных услуг и системе контроля, предоставляемых сотрудниками правоохранительных органов, уделяется большое внимание. Для получения максимально высоких результатов введена услуга смс-оценки.
- Каждому жителю, который обратился в подразделения МВД по республике предлагается оставить номер своего сотового телефона. На указанный номер в течение суток приходит СМС с номера 0919 с предложением дать оценку качества предоставленной государственной услуги по пятибалльной шкале, - сообщают в пресс-службе ведомства.
Как утверждают в МВД, гражданину достаточно в ответном сообщении отправить оценку. Интересно, что в качестве положительной оценки рассматривается 4 или 5 баллов, в отрицательной- от 1 до 3 баллов.
В целях повышения качества, выявленные показатели используются ответственными и руководителями. Результаты опросов отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль».
Также оценить качество сервиса можно после получения государственной услуги и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Что вы думете о такой системе качества? Оставьте свой комментарий под статьей.