Что в магазине не имеют права запрещать покупателям, шесть незаконных требований

В магазинах зачастую нарушают права покупателей

Покупатели нередко встречаются в магазинах с различными запретами. Настойчивые продавцы и охранники ограничивают в свободе посещения торговых заведений разными способами. Нередко такие запреты не имеют ничего общего с законом и нарушают права потребителей. Председатель Союза юристов Чувашии Иван Иванов рассказал, что не имеют права запрещать покупателям.

Заходить в магазин с личной сумкой

В некоторых магазинах Чувашии у входа дежурят охранники. Они препятствуют тому, чтобы покупатели заходили внутрь с сумками. В некоторых местах обязывают замотать рюкзак специальным пакетом. Покупателей это раздражает и обижает, так как их считают потенциальными ворами. Как поступать в таких случаях?

Охранники не имеют права требовать посетителей магазина оставлять вещи в камере хранения, человек может это сделать добровольно, в этом случае магазин несет ответственность за их сохранность, независимо от того, имеются ли таблички об обратном.

Кушать собственную еду в магазине

Иногда поход в магазин может занять несколько часов, а организм требует подпитки. Перекус булочкой на ходу во время хождения между стеллажами отлично повышает самочувствие и настроение. Однако бдительные охранники запрещают это делать, а то и обвинят в краже. Можно ли принимать пищу в магазине?

В законодательстве нет запрета на посещение магазина со своей едой, однако в случае, если имущество магазина, например продаваемые там товары, будут испачканы или испорчены, виновное лицо будет нести ответственность.

Запрещают заходить без тележки

В некоторых магазинах можно встретить объявление «Покупатели без корзин не обслуживаются». Руководство торгового объекта может пойти на такой запрет ради того, чтобы люди как можно больше заполняли тележку товаром и тратили больше денег. Что делать тем, кто просто пришел купить хлеб? Могут ли отказать в продаже товара из-за отсутствия корзины?

Покупатели не обязаны пользоваться тележками, чтобы приобретать товары. Покупки должны совершаться без подобных ограничений.

Ограничение в количестве

В сетевых магазинах нередко запускают акцию по продаже продукта значительно дешевле. Однако вместе с этим встречается запрет «В одни руки не более 5 упаковок». Имеют ли право ограничивать в приобретение товара таким образом, выставленного на витрине?

Продавец вправе установить такое ограничение в условиях публичной оферты. 
Но при этом каждый человек может приобрести нужное себе количество товара за несколько покупок.

Минимальная сумма покупки

Владельцы некоторых магазинов иногда прибегают к способу повышения продажи кардинальным способом. Они устанавливают минимальный порог покупки товаров. К примеру, если гражданин набрал меньше чем на 300 рублей, то он не обсуживается. Насколько корректны такие действия?

Владельцы магазина не вправе заставлять покупать сразу несколько товаров на какую-то определенную сумму. Гражданин может приобрести столько товаров, сколько пожелает, независимо от суммы.

Фотографирование

Некоторые магазины и торговые центры категорически запрещают проводить съемку. Якобы, это нарушение права на частную собственность. Бывают ли моменты, когда они действительно правы или фотографировать можно в магазине все?

В соответствии с законом, сотрудники торговых центров не имеют права запрещать фото- и видеосъемку. Внутренние инструкции и иные ведомственные документы не могут противоречить Конституции и федеральному законодательству.

Иван Иванов:

"Следует помнить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Если потребитель в результате таких неправомерных действий несет убытки, они подлежат компенсации в полном объеме".