Пять вопросов об "Автоплатеже" за ЖКХ – отвечаем на вопросы жителей Чувашии
- 23 ноября 2020
- Наталья Афанасьева
Как пользоваться "Автоплатежом" за услуги ЖКХ, ведь сумма в квитанции каждый месяц разная? Можно ли распечатать чек? Что делать, если надо отменить платеж? Мы попросили и.о. управляющего Чувашским отделением Сбербанка Сергея Анисимова ответить на эти и другие вопросы, которые поступили нам от жителей Чувашской Республики.
Тамара Степанова, г. Чебоксары: "Каждый месяц мне приходят счета на ЖКХ на разные суммы. Как "Автоплатеж" узнает, сколько я должна заплатить?"
"До того, как направить вам СМС с суммой счета, банк запрашивает счет у вашего ЖЭКа или ТСЖ. Поэтому автоплатеж предложит вам оплатить ту же самую сумму, что будет указана в квитанции от поставщика услуг".
Сергей Капустин, г. Новочебоксарск: "Автоплатеж спишет последние деньги, а я и не замечу. Или оплатит моими деньгами чужой счет. Как это контролировать?"
"За день до того, как "Автоплатеж" спишет деньги с вашей карты, вы получите СМС с суммой счета. Если у вас будут сомнения в корректности этой суммы, или вы не захотите платить по другим причинам, вы сможете отменить платеж ответным СМС. Если же вы со всем согласны, ничего не отвечайте, и на следующий день банк оплатит вашу квитанцию".
Кристина Павлова, п. Кугеси: "Сколько стоит "Автоплатеж"?"
"В Сбербанке эта услуга полностью бесплатная. Если у вашего ЖЭКа или ТСЖ есть договор со Сбербанком (а таких большинство), комиссия будет нулевой. Если такого договора нет, то комиссия в любом случае будет ниже, чем при оплате в отделении банка: до 1 %, но не больше 1000 рублей".
Кирилл Пантелеев, г. Цивильск: "Что делать, если я больше не живу в той квартире, за которую платил "Автоплатежом"?"
"Вы можете отключить, приостановить или изменить автоплатеж в любой момент — например, через "Сбербанк Онлайн", с компьютера или в мобильном приложении. Просто зайдите в список своих автоплатежей и выберите нужный. Там же можно подключить любой новый автоплатеж".
Елена Краснова, г. Марпосад: "Как получить чек, подтверждающий мой платеж?"
- Чеки можно найти в личном кабинете веб-версии "Сбербанк Онлайн". Зайдите в нужный вам "Автоплатеж", выберите исполненный платеж (нажмите на дату в графике платежей) и распечатайте чек.
