Жители Чувашии рассказали, почему они с удовольствием приходят в офисы Сбера

Сбер трансформировался из банка в технологическую компанию, и сейчас в отделение СберБанка заходят не только за справкой, валютой или наличными, но и за кофе, общением, посылкой или ТВ-приставкой. Мы попросили жителей Чувашии рассказать, почему они с удовольствием приходят в офисы Сбера.

Становимся экосистемой услуг на все случаи жизни
В 2021 году нефинансовые потребности клиентов стали заботой Сбера наравне с финансовыми: мы можем экономить ваши время и деньги не только как банк. Логистика, доставка посылок и еды, подбор персонала для бизнеса, хранение и защита больших объемов данных, поездки по городу и даже ваш утренний капучино — все это и многое другое берет на себя наша экосистема.

Марина Смирнова, 35 лет
«Мне, например, очень нравится, что в офисах Сбера сейчас можно не только делать переводы, платить за квартиру, открывать вклады, получать кредиты и менять валюту. Здесь сотрудники помогут мне оформить страховые полисы для самых разных ситуаций, отправить посылки, подключить подписки на музыку и кино, купить умные ТВ-приставки, завести новые SIM-карты... Сбер сегодня намного больше, чем просто банк!»

Сотрудники Сбера всегда могут проконсультировать и по тем услугам, которые работают в онлайне. Допустим, вы хотите получать скидки на такси, доставку еды и сотовую связь — тогда вам посоветуют подключить подписку СберПрайм. А если вам важно экономить время при поиске информации в интернете, в наших офисах помогут освоиться с голосовыми помощниками «Салют» — Сбер, Афина и Джой.

Помогаем с освоением новых сервисов
Если не получается подключить приставку SberBox, выбрать подписку в Okko или решить, как потратить бонусы программы «СберСпасибо», обо всем подробно расскажут сотрудники СберБанка. Здесь научат пользоваться любым сервисом экосистемы, все подключат и настроят, а если надо — порекомендуют новые.

Петр Чернов, 28 лет
«А еще в Сбере можно получить знания об инвестициях. Сейчас это актуально, ведь все больше людей интересуются игрой на фондовом рынке. На рынок пришли новички, которым нелегко разобраться во всем самостоятельно. Поэтому консультанты в офисах Сбера готовы обучать клиентов пользоваться новыми сложными сервисами. Например, в онлайн-школе приложения "Сбербанк Инвестор" можно потренироваться на пробных инвестициях и освоить механику рынка под руководством консультанта».

А после визита в Сбер не помешает самостоятельно чуть глубже погрузиться в тему. Например, почитать о фондовом рынке на канале "Инвестиции. Доходчиво" или посмотреть видеоподкаст "Главный инвестор".

Разрешаем нестандартные ситуации
В сложных юридических случаях клиенты Сбера всегда могут обратиться в банк. Допустим, сторонняя компания отказала Ивану в выплатах по каско. В отделении банка его проблемой займутся юрист и страховой агент. Они помогут правильно оформить претензию по выплатам, а оставаться ли в старой страховой компании или воспользоваться предложениями экосистемы Сбера — Иван решает сам. А пока машина ремонтируется, можно арендовать авто в "СберЛизинг". Решение тут принимается за 8 часов. Так что визит в другой город к родителям в ближайшие выходные Ивану отменять не придется.

Создаем пространство для общения
Согласно опросу Роскачества, 56 % жителей мегаполисов в РФ во время пандемии жаловались на нехватку живого общения. Среди них 26 % убеждены, что никакое общение онлайн не заменит личное взаимодействие. Если вы согласны с большинством, то знайте: в Сбере можно не только пообщаться с консультантом, но и провести переговоры с коллегами и партнерами.
Мы хотим, чтобы после снятия эпидемиологических ограничений клиенты приходили в офис СберБанка просто так — попить кофе, встретиться, комфортно и полезно провести время.

*****
Трансформация Сбера идет полным ходом. Впереди еще много свершений. В ближайшие годы Сбер станет вашим помощником на все случаи жизни: он возьмется за решение практически любой проблемы, освободит от рутины и сэкономит вам время.