Чиновники пояснили, почему при оплате проезда банковская карта может оказаться в стоп-листе. Также они рассказали, что можно сделать в таком случае. Об этом сообщают в пресс-службе органов власти Чебоксар.
Чебоксарцы обращаются в отдел транспортного обеспечения города с вопросом касательно стоп-листа, в который попадает банковская карта при неудачной попытке оплатить проезд в общественном транспорте. В ведомстве поясняют, что такая оплата отличается от оплаты в обычных торгово-сервисных точках. Правила платежных систем допускают более позднее списание средств за ранее совершенные поездки. Это означает, что за утреннюю поездку деньги могут списаться поздно вечером, после завершения рабочего дня или даже в течение нескольких дней после.
"Если при попытке списания было недостаточно средств или произошла любая иная ошибка списания, карта будет добавлена в стоп-лист, - уточняют в пресс-службе. - Если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата".
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно самим в личном кабинете пассажира. Тогда карта удаляется из стоп-листа через 7 дней после погашения задолженности.